Política de privacidad

Última actualización: 15 de julio de 2026.

En Herramat Aceros S.A. respetamos tu privacidad. Esta política describe, de forma clara, cómo tratamos los datos personales que nos enviás al usar el sitio web (consultas comerciales, contacto y canales asociados). El sitio es de difusión comercial y generación de consultas: no es un e-commerce con carrito ni pago online.

1. Responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Herramat Aceros S.A.
• Domicilio: Camino de los Granaderos 3148, Rosario, Santa Fe
• Teléfono: +5493413728328
• Email de contacto para privacidad: contacto@herramat.com

Si necesitás completar o actualizar la razón social u otros datos societarios, podés hacerlo desde el panel Sitio o solicitárnoslo por el email indicado.

2. Qué datos recopilamos

Según cómo nos contactes, podemos tratar:

• Formulario de consulta web: nombre y apellido, email, teléfono (si lo indicás), empresa (si la indicás), producto o asunto de la consulta, mensaje, y la aceptación de esta política. También podemos registrar datos técnicos de contexto útiles para responder (por ejemplo URL de origen, referrer o parámetros UTM si el sitio los captura).
• WhatsApp, teléfono o email: los datos que voluntariamente nos compartís en ese canal (nombre, teléfono, mensaje, datos de obra o pedido, etc.).
• Cookies y tecnologías similares: cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio y, cuando correspondan, cookies o herramientas analíticas o de medición de uso. El detalle puede ampliarse si el sitio incorpora un aviso o preferencias de cookies.

No pedimos datos sensibles ni documentos de identidad a través del formulario de contacto. No exigimos CUIT, DNI u otros identificadores fiscales en esta política salvo que vos los envíes espontáneamente en una consulta comercial.

3. Para qué usamos los datos

Tratamos los datos con las siguientes finalidades:

• Responder consultas comerciales, cotizar o orientar sobre materiales y disponibilidad.
• Contactarte por el canal que elegiste (email, teléfono o WhatsApp).
• Gestionar el seguimiento comercial de tu pedido o consulta, cuando corresponda.
• Enviar comunicaciones comerciales solo si marcaste el consentimiento opcional correspondiente (por ejemplo newsletter o novedades).
• Mejorar el sitio, la atención y la seguridad (incluye prevención de abuso o spam).
• Cumplir obligaciones legales aplicables, cuando existan.

4. Base del tratamiento

Según el caso, el tratamiento se apoya en:

• Tu consentimiento, cuando aceptás esta política al enviar el formulario, cuando optás por comunicaciones comerciales, o cuando nos escribís voluntariamente por WhatsApp u otro canal.
• Un interés legítimo razonable de Herramat Aceros S.A. en responder consultas comerciales iniciadas por vos, mantener la relación comercial solicitada y operar un sitio web seguro y funcional, siempre de forma compatible con tus derechos.

Podés retirar un consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento anterior. Si no deseás seguir recibiendo comunicaciones comerciales, avisanos al email de contacto.

Nota: este texto orienta el uso del sitio; no reemplaza un asesoramiento legal profesional. Si tu organización requiere una redacción certificada, conviene validarla con un letrado.

5. Destinatarios y cesiones

No vendemos tus datos personales.

Pueden acceder a ellos, en la medida necesaria para prestar el servicio:

• Personas del equipo comercial o administrativo de Herramat Aceros S.A.
• Prestadores que nos dan soporte técnico u operativo (por ejemplo hosting del sitio, correo electrónico, herramientas de analítica o mensajería), actuando como encargados o bajo instrucciones equivalentes, con obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Solo comunicaremos datos a autoridades cuando una norma o requerimiento legítimo así lo exija.

6. Conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para cumplir la finalidad de la consulta y la relación comercial, y un plazo adicional razonable por motivos operativos, de seguridad o posibles requerimientos legales. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura, según las herramientas disponibles.

Los datos asociados a un consentimiento de marketing se conservan mientras el consentimiento esté vigente o hasta que pidas la baja.

7. Tus derechos (Argentina)

Conforme a la normativa argentina de protección de datos personales (incluida la Ley 25.326 y normas complementarias), podés solicitar, entre otros:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Actualización o supresión cuando corresponda.
• Confidencialidad y demás derechos que te asistan (a menudo referidos como derechos ARCO / habeas data).

Para ejercerlos, escribinos a contacto@herramat.com indicando tu pedido y un medio de contacto. Te responderemos en los plazos razonables que permita la operación y la normativa aplicable. También podés dirigir reclamos ante la autoridad de control competente en la República Argentina.

8. WhatsApp y otros canales

Si elegís contactarnos por WhatsApp (u otro mensajero), la conversación se desarrolla en esa plataforma bajo sus propios términos y políticas. Nosotros usamos el contenido del chat para atender tu consulta comercial. Podés pedirnos en cualquier momento que cerremos o limitemos el seguimiento de esa conversación, sin perjuicio de lo que la plataforma conserve por su cuenta.

9. Cookies

El sitio puede utilizar cookies técnicas imprescindibles (por ejemplo sesión, seguridad o preferencias básicas) y, si están habilitadas, herramientas de medición o analítica que ayuden a entender el uso del sitio para mejorarlo.

Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Tené en cuenta que algunas funciones del sitio podrían verse afectadas. Si en el futuro publicamos un aviso o página específica de cookies, esa información complementará esta sección.

10. Menores

El sitio está orientado a consultas comerciales de adultos y profesionales. No solicitamos de forma deliberada datos de menores de edad. Si detectás que un menor nos envió datos sin autorización, contactanos para evaluarlo.

11. Actualizaciones

Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio, los canales de contacto o la normativa. La fecha de “Última actualización” al inicio refleja la versión vigente. Te recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado del sitio o el envío de nuevas consultas tras una actualización implica que tomaste conocimiento de los cambios publicados aquí.

Si tenés dudas sobre esta política, escribinos a contacto@herramat.com.